Preguntas Frecuentes
Si necesitas ayuda, aquí tenemos una lista de las preguntas hechas con mayor frecuencia y sus respuestas. Esperamos que tengas la mejor experiencia de compra posible.
Si no encuentras lo que estás buscando, por favor
1.-¿Cómo puedo pedir un pedido a domicilio?
2.-¿Qué métodos de pago tienen?
Inicialmente, todo pago se realizan a modo contraentrega. Al llegar tu pedido puedes pagar en efectivo o con transferencia bancaria.
3.-¿Puedo obtener algún descuento si compro al por mayor?
Claro, el precio de mayoreo aplica a partir de 6 botellas, se puede aplicar un descuento adicional por compras grandes (aplican restricciones)
4.- ¿Puedo hacer devolución de algún producto?
Actualmente no aceptamos cambios y/o devoluciones de productos una vez entregada la mercancía
5.-¿Cuál es la zona de cobertura?
Nuestro equipo entrega a partir de $4000 dentro de la ZMG (Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco, Zapopan, Guadalajara, Chapala, etc.)
6.-¿Cuánto tiempo demorará en llegar mi pedido?
De 1 a 2 días hábiles. La ruta sale a partir de las 2:00 pm y el horario de entrega dependerá de cuantas entregas haya en el día
7.-¿Cómo puedo solicitar una factura?
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Para facturación favor de mandar el ticket de la compra junto con los datos del contribuyente al correo zentinofacturacion@hotmail.com
8.- ¿Podrían enviar a otro estado con algún cargo adicional?
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Para envíos foráneos:
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1- Cotizar al (33) 31095753 o vhernandez.cotizaciones@hotmail.com
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2- Confirmar existencias del producto
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3- Realizar el depósito (solicitar cuenta bancaria)
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4- Mandar el comprobante de pago al correo anterior junto con los datos de envío (Nombre, dirección, teléfono, fletera de su preferencia)
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9.- ¿Cómo me aseguran que sus productos son 100% originales?
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25 años en el mercado nos respaldan
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Sello de garantía: Garantizamos productos totalmente originales, adquiridos directamente de sus propios distribuidores
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Emitimos comprobantes de compra: Puedes solicitar factura y/o ticket
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Respaldo de nuestras Licorerías Físicas: Contamos con 10 licorería físicas y un almacén en las que también puedes realizar compras de manera presencial.