Preguntas Frecuentes

Si necesitas ayuda, aquí tenemos una lista de las preguntas hechas con mayor frecuencia y sus respuestas. Esperamos que tengas la mejor experiencia de compra posible.

Si no encuentras lo que estás buscando, por favor 

1.-¿Cómo puedo pedir un pedido a domicilio?

Al (33) 31095753 o vhernandez.cotizaciones@hotmail.com

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2.-¿Qué métodos de pago tienen?

Inicialmente, todo pago se realizan a modo contraentrega. Al llegar tu pedido puedes pagar en efectivo o con transferencia bancaria.

3.-¿Puedo obtener algún descuento si compro al por mayor?

Claro, el precio de mayoreo aplica a partir de 6 botellas, se puede aplicar un descuento adicional por compras grandes (aplican restricciones)

4.- ¿Puedo hacer devolución de algún producto?

Actualmente no aceptamos cambios y/o devoluciones de productos una vez entregada la mercancía

5.-¿Cuál es la zona de cobertura?

Nuestro equipo entrega a partir de $4000 dentro de la ZMG (Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco, Zapopan, Guadalajara, Chapala, etc.)

6.-¿Cuánto tiempo demorará en llegar mi pedido?

De 1 a 2 días hábiles. La ruta sale a partir de las 2:00 pm y el horario de entrega dependerá de cuantas entregas haya en el día 

7.-¿Cómo puedo solicitar una factura?

• Para facturación favor de mandar el ticket de la compra junto con los datos del contribuyente al correo zentinofacturacion@hotmail.com

8.- ¿Podrían enviar a otro estado con algún cargo adicional?

• Para envíos foráneos:

  • 1- Cotizar al (33) 31095753 o vhernandez.cotizaciones@hotmail.com

  • 2- Confirmar existencias del producto 

  • 3- Realizar el depósito  (solicitar cuenta bancaria)

  • 4- Mandar el comprobante de pago al correo anterior junto con los datos de envío (Nombre, dirección, teléfono, fletera de su preferencia)

9.- ¿Cómo me aseguran que sus productos son 100% originales?

• 25 años en el mercado nos respaldan

• Sello de garantía: Garantizamos productos totalmente originales, adquiridos directamente de sus propios distribuidores

• Emitimos comprobantes de compra: Puedes solicitar factura y/o ticket

• Respaldo de nuestras Licorerías Físicas: Contamos con 10 licorería físicas y un almacén en las que también puedes realizar compras de manera presencial.